Este Contrato de Prestación de Servicios se celebra entre la Academia (el Proveedor) y el Usuario (el Alumno/Cliente), mediante el cual el Proveedor se compromete a impartir formación especializada en diseño gráfico, 3D y servicios de asesoría técnica.

Servicios

El Proveedor se compromete a otorgar acceso a los cursos online, materiales descargables y sesiones de asesoría técnica descritos en el sitio web oficial. Los servicios son exclusivamente de carácter educativo y de consultoría, entregados de forma digital a través de la plataforma de aprendizaje habilitada.

Pago

El Alumno se compromete a abonar el costo total del curso o asesoría de manera anticipada para habilitar el acceso a los contenidos. El acceso a las clases grabadas y materiales se activará una vez confirmado el pago por el procesador correspondiente.

Política de Cancelación y Acceso

  • Cursos Online (Acceso Inmediato): Debido a la naturaleza digital del contenido y a que el acceso se otorga de forma instantánea tras la compra, no se realizarán reembolsos una vez que el Alumno haya accedido a la plataforma de clases o descargado material del curso.
  • Asesorías Personalizadas: El Cliente podrá reprogramar una asesoría con al menos 48 horas de antelación. Las cancelaciones solicitadas después de este periodo o la inasistencia a la sesión pactada no serán objeto de reembolso ni reposición.
  • Solicitudes: Toda solicitud de cancelación debe enviarse por escrito a través de los canales de contacto oficiales de la plataforma.

Propiedad Intelectual

Todo el material proporcionado (videos, archivos base, pinceles, modelos 3D y guías) es propiedad exclusiva del Proveedor. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, venta o intercambio de dicho contenido con terceros. El incumplimiento de esta cláusula resultará en la baja inmediata del servicio sin derecho a reembolso.

Reembolsos

En los casos excepcionales donde proceda un reembolso, este será procesado en un plazo de 10 días hábiles mediante el método de pago original.

Ley Aplicable

Este Contrato se rige por las leyes vigentes aplicables al comercio electrónico bajo los principios de buena fe y protección al consumidor digital.

Resolución de Conflictos

Cualquier discrepancia relacionada con la interpretación o ejecución de estos términos será resuelta de forma amistosa a través de los canales de soporte. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someterán a mediación ante los organismos competentes.